Raiffeisen Evolve 2021
Сила — в комьюнити. Решайте сложные задачи и развивайтесь благодаря постоянной поддержке коллег на оплачиваемой стажировке Райффайзенбанка
Прием заявок:
Условия:
Место:
до 23 июня включительно
программа оплачивается, есть возможность работать part-time
Москва, офис Райффайзенбанка
Длительность:
5-6 месяцев,
до конца 2021 года
Raiffeisen Evolve — это стажировка нового поколения. Здесь на первый план выходит сила комьюнити. С первых дней вас будут поддерживать менторы, бадди из числа Raiffeisen Evolve Alumni и коллеги из других подразделений банка. На стажировке вы получите необходимую свободу в решении сложных задач, но не останетесь с трудностями один на один: команда всегда будет рядом, чтобы помочь вам стать экспертом в одном из восьми профессиональных направлений.

 На стажировке вы сможете: 

Учиться у лучших
Работать с комфортом
Заводить связи
Вас ждет конкурентная зарплата, ДМС и гибкий график, который позволит совмещать работу с учебой. И не забывай про тимбилдинг — его тоже будет достаточно, от воркшопов в Minecraft до йоги в Zoom.
С первого дня вы выберете индивидуальный учебный трек и начнете погружаться в работу разных команд банка. Коллеги подскажут, как все устроено, Evolve Alumni поделятся опытом, а еще у вас будет возможность подключиться к проектам под прямым руководством топ-менеджеров.
Вы станете частью закрытого комьюнити: там вас ждут ребята, которые тоже начинают карьеру в Райффайзенбанке. И даже ваш бадди когда-то был стажером Raiffeisen Evolve — вам будет что обсудить.
Печатает...
Печатает...
Печатает...

 На стажировке 
 вы сможете: 

Выберите город и команду, в которых хотите развиваться

 Выберите 
 направление, 
 в котором хотите 
 развиваться  

Найдите подходящее в выпадающем списке
Finance, Accounting and Audit
Product Management and Analytics
Data Analytics and IT Security
Business Development Management
Project Management
Investment Analytics
Compliance
UX/UI design
В этом направлении вы займетесь автоматизацией и мониторингом финансовых процессов, анализом и разработкой бюджета, внедрением новых продуктов и составлением отчетности.

Выберите команду:
(ее необходимо указать при подаче заявки)
Команда внутреннего аудита
Команда отвечает за аудиторские проверки, консалтинговые проекты и эффективность работы аудита в Treasury & Capital Markets.

В нашей команде вы будете:
— Анализировать аудиторские активности: работать с большими объемами информации и проверять аудиторские гипотезы
— Участвовать в переговорах и обсуждении кейсов с командами Treasury & Capital Markets и риск-менеджмента

Требования:
— Возможность работать 30 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (необходим навык чтения и написания текста, а также устной речи)
— Знание корпоративных финансов (акции, облигации, различные финансовые инструменты, бухгалтерский учет)
— Отличное знание SQL
— Опытный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР)

Будет плюсом:
— Знание Python
Команда автоматизации IFRS отчетности
Здесь автоматизируют процессы подготовки финансовой отчетности. Сейчас мы разрабатываем новую платформу распределенных вычислений, которая позволяет работать с данными: быстро их обновлять и предоставлять широкие возможности для анализа.

В нашей команде вы будете:
— Участвовать в автоматизации отчетности по МСФО (составлять требования аналитикам, тестировать доработки и самостоятельно автоматизировать простые моменты в отчетности)
— Находить в отчетности участки для оптимизации
— Подготавливать данные по запросам рейтинговых агентств и офиса банка в Вене
— Помогать коллегам в создании презентаций и сборе аналитической информации
— Участвовать в подготовке ежемесячной отчетности по МСФО

Требования:
— Возможность работать 35 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (необходим навык чтения и свободного написания текстов на бизнес-тематику)
— Отличное знание SQL
— Опытный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР)

Будет плюсом:
— Знание принципов организации хранилища данных DWH
— Знание банковских продуктов, принципов их учета и отражения в международной отчетности
— Опыт сбора, анализа и формализации требований к данным
— Знание Python
Команда управленческой отчетности
Наша задача — разрабатывать бюджеты и прогнозы для продуктовых команд банка CIB. Мы участвуем во внедрении новых продуктов, решаем методологические вопросы их запуска, а также занимаемся проектами по оптимизации, автоматизации и визуализации отчетности с помощью BI-инструментов.

В нашей команде вы будете:
— Помогать с расчетом ежедневного и ежемесячного P&L по Trading и Sales-продуктам
— Взаимодействовать с продуктовыми командами: объяснять результаты, основываясь на показателях, и по запросу подготавливать более детальные отчеты
— Участвовать в обсуждении и одобрении новых продуктов и структурных сделок с точки зрения P&L
— Визуализировать и подготавливать дэшборды в Power BI и Tableau
— Автоматизировать сбор отчетности при помощи SQL, Python и других инструментов

Требования:
— Возможность работать 30 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения и написания деловых писем)
— Понимание того, как работает банк и банковские продукты
— Отличное знание SQL
— Опытный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР)

Будет плюсом:
— Опыт работы с Power BI
— Понимание работы производных финансовых инструментов (деривативов)
— Знание Python
Команда IFRS
Мы отвечаем за ежемесячную отчетность по международным стандартам и предоставление информации для подготовки управленческой и рисковой отчетности разным командам банка.

В нашей команде вы будете:
— Участвовать в подготовке данных для отчетности по МСФО
— Находить в отчетности участки, которые можно автоматизировать, прописывать задания для разработчиков и тестировать получившиеся результаты
— Выявлять и анализировать ошибочные данные в отчетности и придумывать, как снижать риски
— Участвовать в международных внутрибанковских проектах по отчетности

Требования:
— Возможность работать 35 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (необходим навык чтения профессиональной литературы и написания текстов на бизнес-тематику)
— Знание базовых принципов построения отчетности по МСФО
— Отличное знание SQL
— Опытный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР)
Команда финансового моделирования и планирования
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
Команда бухгалтерского учета
Здесь отвечают за ведение бухгалтерского учета лизингового направления, а также сдачу отчетности в налоговую и органы статистики.

В нашей команде вы будете:
— Знакомиться с правилами заполнения первичных документов бухгалтерского и налогового учета
— Распределять и архивировать документы
— Погружаться в работу с учетной системой «1С:Предприятие»
— Учиться составлять акты сверок в системе «1С:Предприятие» и рассылать уведомления клиентам о платежах, а также разносить платежи по выписке банка

Требования:
— Возможность работать 25 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения и написания текстов)
— Опытный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР)

Будет плюсом:
— Опыт использования программы «1С:Предприятие»
В этом направлении вы сможете развивать продукты банка. Здесь важно сохранять критическое мышление и стремиться улучшить любой процесс. Вы будете изучать рынок и погружаться в боли клиентов, предлагать решения по оптимизации и тестировать продуктовые гипотезы вместе с командой разработки.

Выберите команду:
(ее необходимо указать при подаче заявки)
Команда продукта «Зарплатные проекты»
Здесь запускают цифровые сервисы для клиентов юридических лиц в рамках зарплатного проекта.

В нашей команде вы будете:
— Анализировать рынок, конкурентов и тренды, а также находить новые решения для клиентов
— Работать с финансовыми моделями продуктов: разбираться, как они функционируют, а также самостоятельно строить простые модели
— Проводить A/B-тесты
— Взаимодействовать с командой разработки и другими подразделениями банка: описывать требования, тестировать решения и запускать новые цифровые сервисы

Требования:
— Возможность работать 25 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения профессиональной литературы)
— Свободное владение Excel (макросы и сводные таблицы)
— Навык построения простых моделей бизнес-кейсов
Команда развития зарплатного направления
Команда занимается созданием, поддержкой и автоматизацией процессов сбора отчетности зарплатного направления.

В нашей команде вы будете:
— Формировать срочные запросы по требованиям команды
— Составлять бизнес-требования для автоматизации отчетности совместно с ИТ-командой
— Собирать новые отчеты и поддерживать их до этапа автоматизации
— Анализировать данные из отчетов и предлагать идеи по улучшению продукта

Требования:
— Возможность работать 30 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения профессиональной литературы и написания текстов)
— Свободное владение Excel
— Базовые знания SQL
— Аналитический склад ума и умение работать со статистическими данными
Команда продуктов торгового финансирования
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
Команда продукта «Потребительские кредиты»
Потребительские кредиты — самый доходный из всех кредитов для физических лиц в банке. Ключевая цель команды — сделать его понятным, выгодным и доступным для клиента. Для этого мы развиваем наши дистанционные каналы, упрощаем и максимально автоматизируем все процессы.

В нашей команде вы будете:
— Взаимодействовать с риск-менеджментом для повышения уровня одобрения кредитов и искать новые сегменты клиентов
— Создавать новые и оптимизировать текущие бизнес-процессы продукта
— Проводить A/B-тесты
— Анализировать конкурентов и новые финтех-тренды
— Проводить анализ данных для проверки или разработки продуктовых гипотез
— Анализировать запросы клиентов и их предложения
— Работать с отчетами по продукту, улучшать их и разрабатывать новые
— Писать рассылки об изменениях в продукте для всего банка

Требования:
— Возможность работать 30 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения профессиональной литературы и написания текстов)
— Хороший уровень Excel (ВПР, сводные таблицы) и PowerPoint
— Знание SQL на уровне простых операторов
Команда по развитию удаленных продаж
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
Команда внутреннего консалтинга CIB
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
Команда продукта «Цифровой потребительский кредит»
Команда отвечает за цифровой опыт получения и использования потребительского кредита на всей территории России. Основной фокус продукта сейчас — привлечение новых клиентов.

В нашей команде вы будете:
— Разбираться как работает цифровой потребительский кредит
— Анализировать конкурентов и новые тренды, а также запросы клиентов 
— Создавать новые и оптимизировать текущие бизнес-процессы
— Проводить A/B-тесты
— Работать с отчетами по продукту, улучшать их и разрабатывать новые
— Анализировать данные для проверки или разработки продуктовых гипотез
— Разрабатывать новые цифровые решения по продукту совместно с командой

Требования:
— Возможность работать 30 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения профессиональной литературы и написания текстов)
— Свободное владение Excel (ВПР, сводные таблицы) и PowerPoint

Будет плюсом: 
— Базовое знание SQL
В этом направлении вы будете анализировать ключевые метрики банковских продуктов, строить гипотезы по их улучшению и помогать команде принимать взвешенные решения на основе данных.

Выберите команду:
(ее необходимо указать при подаче заявки)
Команда CRM
Customer Relationship Management развивает и поддерживает одну из самых технологически продвинутых платформ на рынке целевого маркетинга. Она помогает банку общаться с клиентами, быстро реагировать на возникающие проблемы и быть надежным финансовым партнером.

В нашей команде вы будете:
— Заниматься аналитическим сопровождением business-as-usual процессов
— Выстраивать метрики для обеспечения надежности функционирования платформы
— Автоматизировать и повышать эффективность CRM-кампаний

Требования:
— Возможность работать 25 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения профессиональной литературы)
— Базовые навыки работы в Unix-системах
— Знание SQL на уровне создания запросов, скриптов для подготовки отчетов
Команда цифрового кредитования
Команда занимается развитием кредитования для среднего и крупного бизнеса.

В нашей команде вы будете:
— Разбираться как работает кредитование для среднего и крупного бизнеса
— Строить и анализировать дэшборды на основе данных по клиентам и сделкам, а также находить инсайты для улучшения продукта цифрового кредитования

Требования:
— Возможность работать 25 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения текстов)
— Свободное владение PowerPoint
— Знание SQL
Команда Data Management
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
Команда аналитики цифрового маркетинга
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
Команда IT Security
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
В этом направлении вы вместе с командой будете отвечать за разработку и реализацию мер по ПОД/ФТ, за соответствие деятельности банка законодательству РФ, а также за выполнение требований надзорных и регулирующих органов и группы Raiffeisen Bank International.
В нашей команде вы будете:
— Учиться выявлять сомнительные операции
— Мониторить и анализировать операции и сделки клиентов в автоматизированных системах
— Подготавливать решения на основе проведенного анализа по операциям клиентов
— Участвовать в улучшении процессов по предотвращению мошеннических операций и AML

Требования:
— Возможность работать 30 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate (необходим навык чтения и написания текстов)
— Знание Excel (сводные таблицы, ВПР)

Будет плюсом:
— Знание требований российского законодательства и Банка России в области ПОД/ФТ (115-ФЗ)
В этом направлении вы сможете проявить себя, если вам интересно долгосрочное развитие бизнеса, его масштабирование на рынке и поиск новых клиентов. Наши специалисты используют аналитический подход и умеют налаживать контакты с клиентами.

Выберите команду:
(ее необходимо указать при подаче заявки)
Команда Leasing
Команда предлагает лизинговые услуги клиентам и компаниям. Здесь отвечают за проверку документов, сопровождают и завершают сделки, а также контролируют лизинговые операции.

В нашей команде вы будете:
—Изучать, как устроена лизинговая сделка и как организован процесс ее проверки
— Участвовать в продаже лизинговых услуг
— Взаимодействовать с клиентами и поставщиками
— Организовывать подписание договоров по сделкам, принимать участие в их проверке и завершении

Требования:
— Возможность работать 30 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения и написания текстов)
— Хороший уровень владения Excel (ВПР, сводные таблицы) и PowerPoint

Будет плюсом: 
— Умение работать в учетной системе «1С:Предприятие»
Capital Markets
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
В этом направлении вы погрузитесь в финансовый аспект бизнес-процессов. Вам предстоит внедрять улучшения на всех этапах проектов, поддерживать клиентских менеджеров и работать с разными финансовыми институтами.

Выберите команду:
(ее необходимо указать при подаче заявки)
Команда кредитного контроля
Команда работает с нестандартными и эксклюзивными сделками синдицированного кредитования и проектного финансирования.

В нашей команде вы будете:
— Взаимодействовать с банками-агентами и банками-участниками по своим первым сделкам
— Совместно с командой готовить основные расчеты по сделкам, уведомлять клиентов о предстоящих платежах, а также составлять графики погашения основного долга по синдикатам и сделкам по проектному финансированию
— Разбираться в том, как контролировать предварительные и отлагательные условия финансирования, а также начислять и списывать комиссии по синдицированным сделкам

Требования:
— Возможность работать 30 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Advanced (необходим навык свободного чтения, написания текстов и устной речи с использованием профессиональной лексики)
— Знание основ бухгалтерского учета в банковской сфере
— Знание основных требований к созданию резервов на возможные потери по ссудам
— Опытный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР)
Команда финансовых институтов
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
Команда Employer Brand & Graduate Recruitment
Команда Employer Branding & Graduate Recruitment Райффайзенбанка воплощает в жизнь проекты, которые меняют представление людей о банке: помогают сделать первые шаги в карьере, найти единомышленников или научиться чему-то новому.

В нашей команде вы будете:
— Развивать бренд работодателя банка через проекты для молодежи и профессионалов
— Участвовать в организации событий, от онлайн-трансляций в соцсетях до масштабных конференции с участием топ-менеджеров
— Вместе с командой и подрядчиками придумывать концепции проектов: например, съемок видео или офлайн-мероприятий
— Участвовать во взаимодействии банка с ключевыми университетами
— Изобретать и внедрять новые инструменты для укрепления внутреннего сообщества стажеров Райффайзенбанка

Требования:
— Возможность работать от 30 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения и написания текстов)
— Наличие опыта ведения проектов, например управление студенческим сообществом, организация мероприятий или собственное дело
— Коммуникабельность, хорошие навыки презентации, умение выступать перед публикой
— Способность нестандартно и быстро мыслить, генерировать новые идеи и не стесняться их предлагать
Команда устойчивого развития
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
Команда Middle Market
Команда занимается сопровождением клиентов среднего бизнеса в рамках кредитного процесса, а также работает над повышением эффективности работы над кредитной заявкой.

В нашей команде вы будете:
— Собирать документы для кредитного анализа, оценки залога, юридической сертификации сделки
— Заводить кредитные сделки в систему банка
— Сопровождать процесс подготовки кредитной документации

Требования:
— Возможность работать 35 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения и написания текстов)
На этом направлении вы будете погружаться в работу инвестиционного банкинга и M&A, строить финансовые модели, работать с активами и ценными бумагами, а также погружаться в эмиссионную работу со счетами.

Выберите команду:
(ее необходимо указать при подаче заявки)
Команда секьюритизации сделок
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
Команда M&A
Набор в данную команду закрыт из-за большого количества заявок. Мы свяжемся с вами, если вы откликнулись раньше.
Команда UX-дизайна занимается разработкой интерфейсов различных продуктов банка для корпоративных клиентов, а также развитием дизайн-системы.
В нашей команде вы будете:
— Создавать и дорабатывать макеты и прототипы для интерфейсов продуктов
— Работать над макетами для тестирования концепций веб-интерфейсов
— Корректировать компоненты дизайн-системы

Требования:
— Возможность работать 30 часов в неделю
— Знание английского языка на уровне Intermediate (необходим навык чтения и написания текстов)
— Понимание принципов разработки веб-интерфейсов
— Навыки работы в Figma и умение разрабатывать прототипы

 Присоединяйтесь, если вы: 

Живете в Москве и можете работать от 25 часов в неделю
Студент последних курсов бакалавриата, специалитета, магистратуры или выпускник 2019−2020 годов
Специализируетесь в финансах, экономике, менеджменте, бизнес-информатике, IT или
UX/UI-дизайне

 Присоединяйтесь,   если вы: 

 Как проходит отбор: 

Подача заявки
до 23 июня включительно
Онлайн-тестирование
до 24 июня включительно
Видеоинтервью

до 27 июня включительно

Онлайн-ассессмент

до 20 июля включительно

 Отзывы участников 

Райффайзенбанк — один из ведущих универсальных банков в России, создающий качественные и удобные финансовые решения для своих клиентов во всех сегментах бизнеса: от физических лиц до крупных компаний.

По итогам 2019 года Райффайзенбанк признан самым надежным банком по версии Forbes и вошел в топ-10 лучших работодателей 2020 года по версии HeadHunter.

 Регистрация до 23 июня 

 Регистрация   до 23 июня 

FAQ по Raiffeisen Evolve 2021
— Стажировка проходит только в Москве?
Нет. Raiffeisen Evolve 2021 проходит в Москве, и в начале июня откроется регистрация в других городах России. Заполнить заявку на стажировку в этих городах можно будет в начале июня по этой ссылке.

— Не могу определиться с выбором направления. Что делать?
Специально для вас мы сделали Raiffeisen Evolve: Career Atlas. Это проект, где наши специалисты рассказывают, какие задачи они выполняют, какие карьерные перспективы их ждут и как вообще устроена работа в Райффайзенбанке. Уверены, это должно помочь с выбором направления!

— Стажировка проходит очно?
Да, стажировка проходит очно в офисе Райффайзенбанка на станции м. Технопарк или м. Смоленская.

— Сколько длится стажировка?
Стажировка длится 5-6 месяцев (в зависимости от даты старта) и продолжается до конца 2021 года.

— Могу ли я подать несколько заявок на разные направления?
Вы можете зарегистрироваться один раз. Все последующие заявки с вашей контактной информацией будут аннулированы. Обратите внимание: у вас есть возможность выбрать направления первого и второго приоритетов. Это будет учитываться в рамках одной заявки.

— Какими должны быть опыт работы и образование, чтобы пройти этапы отбора?
При принятии решения в пользу кандидата обращают внимание на высокую мотивацию, способность к развитию и соответствие ценностям компании. Наличие опыта — не ключевой фактор, хотя может выделить вас среди остальных кандидатов, например, на ассессменте. Мы отдаем преимущество участникам, которые получают или уже обладают профильным образованием, соответствующим выбранному направлению.

— Я ошибся в заявке, что делать?
Прислать данные, которые необходимо изменить, в чат-бот. Мы самостоятельно все исправим.

— Я подал заявку, когда ждать обратную связь?
Вы получите письмо с обратной связью в течение одного рабочего дня.

— Какие этапы отбора?
CV-скрининг, онлайн-тестирование и видеоинтервью, онлайн-ассессмент*, личное интервью. А затем — выход на стажировку.

*Предусмотрен не на всех направлениях.

— Какая заработная плата?
Уровень зарплаты обсуждается индивидуально с каждым кандидатом и зависит от направления.

— Что такое PST-тест?
PST (Problem Solving Test) — это онлайн-тестирование, похожее на заочное кейс-интервью с вариантами ответа. Оно позволяет проверить навыки кандидата в решении сложных бизнес-задач, а также оценить навык работы с информацией и логические способности.

— Я начал проходить тест, но у меня отключился интернет. Что делать?
Напишите в чат-бот и опишите ситуацию, которая произошла. Не забудьте указать ФИО и почту, с которой вы проходили тестирование.

— Как проходит видеоинтервью?
Видеоинтервью проходит на платформе VCV. Вам предстоит записывать на камеру ответы на вопросы, которые будут открываться в ходе интервью. На каждый вопрос выделено ограниченное количество времени — от 30 секунд до нескольких минут. Вам нужно уложиться в указанный интервал.

Пройти этап можно в любом удобном месте и любое время — мы будем смотреть ваши записи позже. Перед прохождением интервью вы сможете проверить оборудование и сделать тестовую запись.

— Я не успеваю пройти тестирование или видеоинтервью вовремя. Что мне делать?
В индивидуальных случаях мы можем пойти навстречу кандидатам, которые не успевают пройти онлайн-этап. Однако конкурс на место крайне высок, поэтому мы не можем гарантировать эту возможность. Пожалуйста, постарайтесь уложиться со всеми заданиями точно в срок или напишите нам в чат-бот.

— Что такое ассессмент и как он проходит?
Ассессмент проходит в онлайн-формате и может занять до пяти часов. Во время этого этапа вам предстоит выполнить как индивидуальные, так и групповые задания. А также, возможно, пройти интервью с нанимающим менеджером. В ходе ассессмента мы оцениваем стратегическое и аналитическое мышление, а также знания профильной области.

— После стажировки меня возьмут на постоянную работу?
Мы предложим стать частью команды лучшим участникам. Обычно 70% из тех, кто проходил программу, попадают в штат, так что шансы высоки. В ходе Evolve важно проявить себя как ответственного и исполнительного сотрудника.
Остались вопросы? Задавайте их в чат-боте